Điều khoản và Điều kiện sử dụng HBT 3000

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau: "HBT 3000" hoặc "chúng tôi" chỉ công ty vận hành nền tảng tại địa chỉ hbt3000.com và các miền liên quan; "người chơi" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ; "nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do HBT 3000 cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ trên nền tảng HBT 3000 bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, game bài đổi thưởng, Slots, soi kèo và tất cả các tính năng thanh toán, tiền thưởng liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

2Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại HBT 3000, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống HBT 3000.

HBT 3000 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi tài khoản thực hiện giao dịch lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

3Quy định đặt cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng HBT 3000 được xem là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xácnhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền đặt và loại cược.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 ₫.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại sự kiện và cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
• Cược đặt trong thời gian hệ thống bảo trì hoặc sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được HBT 3000 chỉ định.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của HBT 3000 là quyết định cuối cùng sau khi đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức.

4Nạp tiền và rút tiền

HBT 3000 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: theo giới hạn cấp độ VIP, từ 50.000.000 ₫ đến 500.000.000 ₫ mỗi ngày.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ khi có yêu cầu đặc biệt được phê duyệt bởi bộ phận tài chính.
• HBT 3000 không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và không quá 2 giờ ngoài giờ hành chính. Các giao dịch rút tiền lớn hơn 100.000.000 ₫ có thể cần thêm thời gian xác minh an ninh.

5Tiền thưởng và chương trình khuyến mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng tại HBT 3000 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ tại trang chi tiết từng khuyến mãi. Người chơi cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng.

• Thưởng chào mừng áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản.
• Hoàn cược thua hàng tuần được tính vào thứ Hai hàng tuần cho khoảng thời gian từ thứ Hai đến Chủ Nhật tuần trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• HBT 3000 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi hoặc đặt cược đối nghịch (bonus abuse).
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.

6Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản HBT 3000 của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho HBT 3000 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên HBT 3000.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc máy tính chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không được ủy quyền.

7Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng HBT 3000 và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai để trục lợi một cách có chủ ý.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản để lách điều kiện tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng HBT 3000.

8Chơi game có trách nhiệm

HBT 3000 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối đăng ký mới – quyết định này không thể hoàn tác.
• Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch trong vòng 12 tháng gần nhất.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ HBT 3000 để được tư vấn hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

9Giới hạn trách nhiệm

HBT 3000 cung cấp nền tảng cá cược với trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng Internet diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ kết quả thua cược.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

10Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

HBT 3000 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ HBT 3000 qua các kênh sau:

• Email: support@hbt3000.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do đặc biệt được chấp thuận bởi ban quản lý HBT 3000.

HBT 3000 cam kết giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp cần điều tra thêm, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.